Књига ``Животни век ИТ опреме`` предлаже како ефикасно пратити имовину компаније користећи Oracle базу података. Корисна је како за одлучиоце у предузећу тако и за запослене који су задужени да воде рачуна о опреми и да израђују разноврсне извештаје о стању целокупне имовине. Описује неопходност учења структуралног језика и даје обиман материјал plsql кодова уз објашњење, тако да се књига може користити као својеврстан уџбеник за апсолутне почетнике.

Књига коју држите у рукама је резултат мог досадашњег професионалног ангажовања, а проблеми и решења су из директног искуства „са терена“. Кодови су проверени и могу се одмах користити, а примери су осмишљени тако да буду употребљиви од почетног масовног уноса података до организације извештавања из базе кроз корисне погледе (view).

Све цитате ћу писати искошеним (италик) форматом, на крају тако означених цитата ћу навести у суперскрипту у угластим заградама редни број под којим је наведен извор. Листа извора се налази у последњем делу под називом Литература. Уколико је извор непознат онда неће бити наведен редни број. Све што је колоквијалан, жаргонски израз, ставићу под наводнике. Латиничне наводе ћу, тамо где је неопходно, написати искошеним (италик) форматом. Имена ћу писати ћирилично како се чита, а у изворном облику ћу их навести у листи ``Уместо фуснота`` на крају књиге. Неки појмови као и формуле биће написани латиничним писмом из једноставног разлога јер другачије није исправно. Блок књиге са кодовима и појашњењима ће бити написан латиничним писмом засебним фонтом из алата Toad. Опрема информационе технологије се већ дуго назива ит опрема и на такав начин се помиње и у овој књизи.

Моје досадашње професионално ангажовање су значајно обележиле две различите активности које су трајале по деценију, а све у јавном предузећу Електроисток које је касније постало акционарско друштво Електромрежа Србије.

Од самог почетка миленијума сам радила на пословима јавне набавке: сачињавала конкурсне документације и учествовала у креирању информационог система за евиденцију јавних набавки. Закон о јавним набавкама је тек био ступио на снагу и пионирски посао који смо радили је тражио знање, учење, креативност, брзо прилагођавање новим изазовима, рад са експертима који до тада нису набављали путем јавних конкурса. Били смо подједнако изазовно суочени са једне стране са компанијама које нуде своје услуге и производе, а са друге са потражиоцима, нашим колегама којима је потпуна новина била да треба да детаљно напишу опис своје потражње. Морали смо изградити сопствену асертивност. Посвећеност плану набавке и детаљима конкурса и уговарања, пажљиво праћење испоруке и гарантних рокова по уговору, као и поштовање књиговодствених процедура, од нас су изградили педантне и организоване људе континуирано свесне детаља и узрочно последичних веза активности. На моју иницијативу је урађен софтверски производ евиденције јавних набавки, повезивање са подацима о уговорима итд.

Десет година касније, у јануару 2010те године, у сектору за информационе технологије сам посматрала на столу фиксни телефон који не звони, као светско чудо. Други део моје професионалне каријере је започео. У новом окружењу сам добила радни задатак са циљем да се у сваком моменту зна статус ит опреме у комплетној, географски разуђеној, компанији што подразумева управне зграде у више од 5 градова као и велики број трафостаница на мапи читаве Србије. Подаци су тада били на различитим локацијама у различитим форматима, тј или у табеларним (ms excel) или у текстуалним (ms word) документима ``фајловима``. Било је неопходно знати са чим укупно располажемо пре свега због плана набавки нове опреме, а затим и знања о истеку гаранције за сваки комад опреме опет ради плана набавки сервисирања. Указала се потреба централизованог праћења опреме од када се преузме за сервис до повратка запосленом који дужи опрему. Поново, пионирски рад пун изазова удахнуо ми је усхићење и радосну посвећеност у креирању како базе података тако и саме документације која је пратила промене статуса опреме. Рад у набавци ми је помогао да осмислим како форму презадужења опреме тако и реверса и излазнице. Обишла сам Србију, сваку локацију где је постављена ИТ опрема, уписала модел, серијски број и податке о запосленом који користи ту опрему. Креирала сам базу података која је увезала шта се тачно код кога и где налази:

1. тип опреме (монитор, лаптоп, десктоп, штампач..),
2. произвођач,
3. модел,
4. серијски број,
5. инвентарни број у књиговодству,
6. кадровски број запосленог, име презиме, мејл адреса, и
7. локација (град, адреса, тип зграде, спрат, канцеларија).

Изазови који су тада изашли на светло дана су били пре свега непостојање серијског броја у књиговодственој евиденцији, нетачно књиговодствено задужење (нпр монитор је физички пребачен код другог запосленог а задужење остало на предходном кориснику), као и непостојање броја канцеларије у мањим зградама (канцеларија је названа „код Жике“ или „код Пере“). Најлакше је било унети тачна задужења и обележити број канцеларије. Мало тежи изазов је био доделити серијски број у књиговодственој евиденцији као и раздвојити обједињена задужења монитора и десктоп рачунара. Наиме, дешавало се да је по рачуну набављен комплет и као такав добио један инвентарни број, затим десктоп рачунар дат једном а монитор другом кориснику. Формирала сам изјаву у којој тврдим да је монитор 30% вредности а рачунар 70% као и захтев књиговодству да се раздвоје као посебни инвентарни бројеви. Креирала сам и форме мејл коресподенције са сервисима, праћење истека уговора о одржавању (које може бити дефинисано датумом или уговореном укупном ценом поправки). Планирање набавки како опреме тако и сервисирања је било на време. У бази података су препозната 3 складишта: нова опрема, стара исправна за даљу употребу и неисправна опрема за расход па ит отпад.

Заљубила сам се у податке, њихову елегантну тачност и могућност интелигентне анализе. Убрзо смо инсталирали LanSweeper, апликацију која очитава опрему на мрежи, тј уколико је корисник активног директоријума (ad user) унесен тачно (кадровски број, име презиме, мејл адреса, локација) он је у табели приказан у вези са опремом на којој се пријавио да ради (тип опреме, произвођач, модел, серијски број). Овим се лако у бази података може проверити неусаглашеност са књиговодственим подацима. Комплетно упутство за усаглашавање ових података на нивоу базе је дато у овој књизи.

Пишем скрипт на структуралном језику plsql, база Oracle, користећи алат Toad. Заокруживши искуство предходне две деценије а пред трећом новом целином своје професионалне каријере, одлучила сам да напишем књигу која је пред Вама. Како је следеће моје ангажовање наука о подацима и њихова анализа рачунарском интелигенцијом, осећам обавезу да разјасним услове у којима се могу квалитетно искористити подаци. Постало је релативно лако направити анализу и предвиђање за пословне стратегије међутим, поставља се питање над чим ће се машина обучавати. Уколико су подаци нетачни или некомплетни, уколико нема евиденције о континуитету промена онда се резултат анализе удаљава од високог процента вероватноће, тј може бити мало вероватно оно што се предвиђа.

Из тог разлога сам написала књигу ``Животни век ИТ опреме`` трудећи се да буде јасна свима,тј и људима који нису ит струке, како би се компаније организовале за успешнију пословну аналитику. Све компаније имају локације, запослене и ИТ опрему која брзо мења свој статус, и ова књига може послужити свима за праћење било које имовине од дана куповине до одлагања на отпад. У једном краћем делу сам описала и могућности анализе података у два измишљена примера:

1. Компанија која производи и продаје белу технику и мале кућне апарате. Та компанија врши набавку материјала, фабрике у којима производи и тестира опрему, затим располаже са локацијама као што су продавнице, складишта и сервиси, врши испоруке корисницима и има обавезе у гарантним роковима. То су све подаци за анализу у циљу успешнијег пословања.
2. Компанија која се бави испоруком софтверских решења која захтевају разноврсну ит и другу опрему на многобројним локацијама те инсталацијом, одржавањем и сервисирањем како система тако и опреме. Та компанија врши набавку опреме и материјала, формира нове производе, поставља у употребну функцију различиту опрему на различитим локацијама, чува извештаје дежурних запослених, поправља неисправну опрему, располаже са локацијама као што су сервисна лабораторија, више врста складишта (резервни делови нови и стари, готова опрема нова и стара за даљу употребу, опрема за ит отпад), стално усаглашава стање на терену и у складишту а у циљу набавке недостајућег материјала односно опреме.

Посебно сам посветила пажњу опису нових запослења који су по мом мишљењу неопходни за успешно прикупљање и организацију података за аналитику. У последњем делу сам дала plsql кодове универзалне употребе са описом, које свако писмен може користити. Реч је о основној организацији података и њиховој употреби. Мишљења сам да је html скрипт језик вредности као азбука пре 200 година, а да је sql структурални језик као рачун пре 150 година. Мислим да свако ово мора знати пре свега да би се ослободио страха од нових технологија те да би преузео нова запослења која нам будућност уз рачунарску интелигенцију доноси. Некада давно се ишло код учитеља или свештеника да напише писмо или нешто друго неопходно, а када се научила само азбука могло се и читати и писати, отворили су се нови видици и могућности.

У осмом поглављу ове књиге сам навела предлог анализе и оптимизације информационог система компаније као и предлог развоја складишта података за интелигентни софтвер, све уз разлоге за тај рад. Као што сам у књизи Кермес Вештачке интелигенције потенцирала на личном развоју коришћењем интелигентних анализа тако овде потенцирам на развоју компаније употребом система пословне интелигенције.

Логично је било да прикажем и увод у основе OLAP система за апсолутне почетнике, затим основе базе података за неупућене. Након ове књиге ће вам бити лакше да причате о својим потребама за анализу података и договарате такву помоћ при одлучивању за себе и своју компанију. Из ових разлога је књига значајна одлучиоцима. Додатно, примери нереда као засебно краће поглавље јасно указује зашто ићи у ситне детаље посвећено како поступцима тако и подацима.

Животни век ИТ опреме, појам који сам скраћено назвала ЖВИТО, сам описала детаљније. Уз помоћ ове књиге се свако може организовати у својој компанији да успешно управља имовином високофреквентних промена, поступак познатији под енглеским називом asset management. На крају књиге сам садржај назвала по свом обичају ``Шта је где`` и ту се може видети пето поглавље у обимним поднасловима. Описана је сама проблематика, дат предлог организационе целине тј тима који прати животни век ит опреме, затим и описом и кодом а кроз пример наведени су процеси за успешно управљање имовином.

Сви примери кодова су на шеми базе која се назива АДА, по Ади Ловлејс мојој хероини која је први програмер икада. Како је у четвртом поглављу осветљено шта је база података те шта је шема, неопходно је било да у предходном, трећем поглављу испричам причу о Ади Ловлејс.

У нади да ће ова књига помоћи да се лакше организују детаљни тачни подаци о континуитету промена, срдачно Вас поздрављам.

Наташа Михајловић, аутор, ел инж, дипл инж за посл инф и мастер информатике